Televizorul Samsung nu vede Wi-Fi, nu se conectează la Internet. Eroare de conexiune în meniul Smart TV și Internet nu funcționează

Una dintre problemele obișnuite cu care se confruntă proprietarii Samsung Smart TV sunt problemele legate de conexiunea la Internet. Și dacă totul funcționează mai mult sau mai puțin stabil atunci când televizorul este conectat la Internet prin cablu, atunci există probleme cu conexiunea Wi-Fi. De exemplu, nu este neobișnuit ca utilizatorii să scrie că nu există Wi-Fi în setările TV Samsung, nu vede rețele fără fir sau nu se conectează la Wi-Fi. În unele cazuri, după conectarea la router în meniul Smart TV al televizorului Samsung, nu există acces la Internet în aplicații și în browser. Eroare la conectarea la Internet sau la server („rețeaua nu este conectată”, „nu există conexiune la rețea”) în diferite aplicații. Există situații în care, de exemplu, Internetul nu funcționează numai pe YouTube sau site-urile web nu se deschid în browserul TV.

Dacă vorbim despre conectarea printr-o rețea fără fir, atunci trebuie să înțelegem că cauza unor probleme poate fi nu numai televizorul, ci și routerul. Procesul de conectare a unui televizor Samsung la Wi-Fi nu este deloc dificil. Vă recomand să urmați linkul și să încercați să vă conectați urmând instrucțiunile. Poate că totul va funcționa și nu va trebui să înțelegeți soluțiile despre care voi vorbi în acest articol.

În primul rând, vă recomand să vă asigurați că televizorul dvs. are Wi-Fi. Dacă sunteți sigur că există, săriți câteva paragrafe. Multe televizoare Samsung (mai ales vechi) cu funcție Smart TV nu au un modul Wi-Fi încorporat. Aceste televizoare pot fi conectate la Internet fie printr-un receptor USB extern (proprietar, numai de la Samsung), fie printr-un cablu de rețea.

Puteți verifica în trei moduri:

1. Dacă aveți un televizor Samsung fără suport Wi-Fi, setările cel mai probabil nu vor avea deloc opțiuni de conexiune wireless sau aceste setări vor fi gri (inactive). Sau televizorul vă va cere să conectați un adaptor USB (sub forma unei unități flash).
2. Puteți accesa setările TV, în secțiunea „Asistență” - „Contactați Samsung” (sau „Despre acest televizor”) și derulând pagina în jos, vom vedea informațiile despre adresa MAC. Va exista adresa MAC a conexiunii prin cablu și wireless.

   Dacă linia „Adresă MAC fără fir”. adresa nu este specificată, nu există această linie sau există toate zerourile (sau alte caractere identice), atunci nu există Wi-Fi pe televizor. Acest meniu arată puțin diferit la modelele mai vechi, dar nu contează.

3. Aflați modelul televizorului dvs. și prin căutare (puteți căuta pe site-ul Samsung) găsiți și vedeți caracteristicile acestuia. Specificațiile vor indica dacă există rețea fără fir încorporată. Dacă specificațiile spun opționale (sau ceva de genul asta), atunci aceasta înseamnă că nu există Wi-Fi încorporat în televizor. Dar suportul pentru conexiunea wireless va apărea după conectarea unui adaptor USB proprietar. Am scris mai detaliat despre acest cec în articolul de la linkul de mai sus.

Dacă televizorul dvs. nu are suport pentru rețeaua fără fir (dar există un Smart TV), îl puteți conecta la Internet folosind un cablu. Sau utilizați un router sau un repetor obișnuit ca receptor. Am vorbit despre asta aici.

Indiferent ce problemă (eroare) aveți, înainte de a trece la orice soluții dificile, vă recomand cu tărie să faceți acest lucru:

• Opriți complet televizorul timp de 10-15 minute. Nu doar opriți-l cu telecomanda, ci opriți alimentarea (scoateți ștecherul din priză). Există o mulțime de cazuri când o astfel de repornire a televizorului Samsung rezolvă probleme cu conexiunea la Internet.
• Deconectați routerul timp de 30 de secunde și reporniți-l.
• Încercați să vă conectați televizorul la o altă rețea Wi-Fi. Acest lucru este foarte important de verificat, deoarece astfel putem afla care este motivul pentru care televizorul Samsung nu se conectează la Wi-Fi sau Internetul nu funcționează după conectare. Puteți partaja Wi-Fi de pe telefonul dvs. Android sau puteți partaja Internetul de pe iPhone. Rețineți că unii operatori blochează în prezent distribuția. Rețeaua este creată, dar fără acces la internet. Deci, înainte de a conecta televizorul la această rețea, este recomandabil să conectați un alt dispozitiv pentru testare.
• Asigurați-vă că alte dispozitive se conectează fără probleme la rețeaua Wi-Fi de acasă și au acces la Internet.

În continuare, vom lua în considerare soluții în funcție de problema întâmpinată:

• Televizorul nu vede rețeaua Wi-Fi
• Televizorul nu se va conecta la Wi-Fi
• Internetul nu funcționează după conectarea la o rețea fără fir
• Soluții one-stop: resetează setările de rețea, resetează hard TV și resetează Smart Hub
• Configurarea Wi-Fi (schimbarea regiunii) prin meniul de servicii al televizorului

Puteți sări direct la soluții la o anumită problemă (folosind navigarea prin articolul de mai sus).

Samsung Smart TV nu poate găsi rețeaua Wi-Fi

Pot exista două opțiuni: televizorul nu vede doar rețeaua noastră Wi-Fi (și vede altele) sau nu găsește nicio rețea fără fir. În același timp, alte dispozitive din același loc găsesc rețele Wi-Fi de acasă și învecinate.

Cel mai adesea, desigur, în lista rețelelor disponibile pe un televizor Samsung, nu este rețeaua noastră wireless la care sunt conectate alte dispozitive și funcționează perfect. Dacă televizorul nu găsește nicio rețea (dar acestea sunt afișate pe alte dispozitive), atunci cel mai probabil este o problemă hardware cu televizorul sau nu există deloc un modul wireless. Să revenim la problemă atunci când lista nu include o rețea de care avem nevoie.

Puteți face clic pe butonul „Actualizare”. Dacă nu apare în listă, atunci asigurați-vă în primul rând că routerul distribuie Wi-Fi (alte dispozitive pot vedea rețeaua). Poate că televizorul este instalat departe de router și rețeaua noastră wireless pur și simplu nu se apropie. Sau semnalul este foarte prost. Dacă este posibil, instalați televizorul mai aproape de router. Reporniți routerul.

Dacă acest lucru nu ajută, schimbați canalul rețelei Wi-Fi în setările routerului. Cum să faceți acest lucru, am scris în articolul despre cum să găsiți un canal Wi-Fi gratuit și să schimbați canalul pe router. Accesați setările routerului și setați un canal static. De exemplu, a 6-a. De asemenea, puteți experimenta cu lățimea canalului și setările modului. Fie „mixt”, fie „numai n”. Fără „numai g”, „b / g”.

După modificarea setărilor, trebuie să salvați modificările și să reporniți routerul.

Samsung TV nu vede rețelele Wi-Fi în intervalul de 5 GHz

În noile modele de televizoare Samsung, modulele wireless încorporate pot accepta noul standard Wi-Fi 802.11ac. Aceste televizoare pot fi conectate la o rețea wireless în intervalul de 5 GHz. Viteza la această frecvență este mai mare și acest lucru este important pentru vizionarea videoclipurilor online de bună calitate. Există două nuanțe aici:

1. Televizorul trebuie să aibă suport pentru standardul wireless 802.11ac. Puteți vedea specificațiile sau puteți afla modelul, apelați asistența Samsung și întrebați.
2. Trebuie să aveți un router dual-band și să transmiteți rețeaua la 5 GHz.

Dacă ambele puncte sunt finalizate, dar televizorul nu găsește o rețea care funcționează la 5 GHz, atunci cel mai probabil problema se află în canalul pe care rețeaua dvs. operează în acest interval. În setările routerului, pentru o rețea în intervalul de 5 GHz, trebuie să setați unul dintre cele patru canale: 36, 40, 44 sau 48.

Pentru mai multe informații despre acest subiect, consultați articolul De ce Smart TV nu vede Wi-Fi în banda de 5 GHz.

Dacă toate celelalte nu reușesc, încercați să efectuați o resetare a rețelei sau o resetare completă a setărilor televizorului (instrucțiuni la sfârșitul articolului).

Samsung TV nu se va conecta la Internet prin Wi-Fi

Următoarea problemă este o eroare în procesul de conectare. Erorile sunt diferite. Cel mai adesea acestea sunt asociate cu o parolă sau cu setări de securitate a rețelei Wi-Fi.

Dacă după ce ați selectat o rețea Wi-Fi și ați introdus o parolă, vedeți o eroare „parola este invalidă”, „parola incorectă” etc., asigurați-vă că ați introdus corect parola. Vă puteți aminti parola pentru rețeaua dvs. conform instrucțiunilor despre cum să aflați parola pentru Wi-Fi sau ce trebuie să faceți dacă ați uitat parola. Parola trebuie să aibă cel puțin 8 caractere. Litera mare „A” din parolă și litera mică „a” sunt caractere diferite.

Când introduceți parola, bifați caseta de selectare „Afișați parola” pentru a vedea ce caractere introduceți.

Alte motive și soluții:

• Setări de securitate. Routerul trebuie să fie configurat cu un tip modern de securitate și criptare pentru rețeaua wireless. Instalați WPA2-PSK.
• Modul de operare curent al rețelei fără fir trebuie să fie setat acolo. Fie modul mixt (b / g / n), fie „numai n” (pentru o rețea de 2,4 GHz). Dacă este ceva, iată instrucțiunea: //help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-bgn-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v-nastrojkax- routera /
• Un server DHCP trebuie activat pe router. Este activat în mod implicit, dar dacă este dezactivat din anumite motive, televizorul nu se va putea conecta la router. Cel puțin până când scrieți adrese IP statice pe ea.
• Poate că routerul este configurat pentru a filtra dispozitivele după adrese MAC sau alte funcții de securitate. Dacă ați configurat ceva similar, atunci trebuie să verificați și să dezactivați / să modificați setările acestor funcții.
• Dacă este instalat un amplificator de semnal Wi-Fi, este posibil ca televizorul să încerce să se conecteze la acesta. Acesta poate fi motivul pentru care Samsung TV nu se conectează la internet.

Încercați să vă conectați televizorul inteligent la o altă rețea. Dacă se conectează, atunci televizorul nu-i place rețeaua Wi-Fi din anumite motive, iar soluția trebuie căutată pe partea laterală a routerului.

Internetul nu funcționează pe Samsung Smart TV

Se întâmplă ca televizorul să se conecteze fără probleme la o rețea fără fir sau prin cablu. Dar nu există acces la internet. În browser, aplicații, unele funcții Smart TV, Internetul nu funcționează. Dacă deschideți „Starea rețelei”, puteți vedea așa ceva:

Mesaj: „Nu s-a putut conecta la rețeaua cu fir (fără fir)”. "Televizorul este conectat la rețeaua locală, dar nu a putut stabili o conexiune la Internet." Și în imagine vedem că există o conexiune între televizor și router, dar nu între router și Internet.

Desigur, în primul rând verificăm dacă Internetul funcționează prin router pe alte dispozitive. Dacă funcționează, opriți televizorul timp de 15 minute. Repornim routerul și încercăm să ne reconectăm.

Dacă problema nu a fost rezolvată, trebuie să încercați să înregistrați un server DNS static în setările de rețea de pe televizorul Samsung.

Deschideți „Starea rețelei”.

Accesați „Setări IP”.

Punem „Setări DNS” în modul „Enter manual”. Mai jos, introduceți adresa 8.8.8.8 (acestea sunt DNS public de la Google) și faceți clic pe Ok.

Puteți face clic pe butonul „Reîncercați”. Dacă conexiunea la Internet nu apare, reporniți televizorul (oprind alimentarea timp de câteva minute). Încercați să resetați rețeaua conform instrucțiunilor de mai jos. Verificați dacă internetul va funcționa atunci când sunteți conectat la o altă rețea.

Pe televizoarele Samsung vechi, este posibil ca Smart TV să nu funcționeze (raportați că nu există conexiune la rețea) din cauza problemelor de acces la serverele companiei. Au existat informații că furnizorii ruși blochează accesul la aceste servere. Puteți verifica aceste informații cu ajutorul furnizorului dvs. de servicii de internet sau Samsung.

Soluții unice

Mai jos vă voi arăta cum să efectuați resetarea rețelei și resetarea hard a televizorului. Poate că acest lucru vă va ajuta să rezolvați problema conexiunii la internet.

Resetați rețeaua în setările Samsung Smart TV

Dacă înțeleg corect, funcția „Resetare setări rețea” nu este disponibilă pe toate televizoarele Samsung. În cazul meu, unul dintre televizoarele noi (seria M, Q, LS).

Deschideți setările și accesați secțiunea „General” - „Rețea”.

Selectăm „Resetare setări rețea” și confirmăm resetarea la valorile din fabrică.

După restaurarea setărilor de rețea din fabrică pe televizorul Samsung, încercăm să îl conectăm din nou la Internet.

Resetare hard sau resetare Smart Hub

Dacă credeți că informațiile de pe site-ul web Samung, atunci când resetați setările, toate setările și canalele vor fi șterse, iar parametrii de rețea vor rămâne. Deci, în cazul nostru, este puțin probabil ca această soluție să dea rezultate.

Puteți să-l resetați în secțiunea „Asistență” - „Autodiagnosticare”. Elementul de meniu este „Resetare”. Este posibil să fie nevoie să introduceți o parolă. Standard: 0000.

Dacă aveți un meniu diferit și nu puteți găsi aceste setări, consultați instrucțiunile (pentru toate seriile) de pe site-ul Samsung: //www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-reset- setări-pe-samsung-tv /

De asemenea, puteți efectua „Resetare Smart Hub” acolo.

Pe unele televizoare, setările Smart Hub pot fi resetate în setările „Smart Hub” - „Reset Smart Hub”.

Samung are o mulțime de modele TV, serii, versiuni ale sistemului Smart TV. Toate sunt ușor diferite. Este aproape imposibil să faci instrucțiuni detaliate pentru toate modelele.

Schimbați REGIUNEA WIFI prin meniul de servicii al Samsung TV

Există informații care schimbând litera în setările „REGIUNEA WIFI” din meniul de servicii TV vă permit să restaurați Wi-Fi.

Important! Toate acțiunile descrise mai jos le faceți pe propriul pericol și risc. Nu schimba totul. Amintiți-vă ce parametri modificați.

Pentru a deschide meniul de servicii al unui televizor Samsung, trebuie să opriți televizorul și să utilizați una dintre aceste combinații:

• Apăsați rapid și consecvent butoanele „Informații” - „Meniu” - „Dezactivare” - „Putere”.
• Apăsați rapid și consecvent butoanele „Meniu” - „1” - „8” - „2” - „Putere”.

În meniul de service, trebuie să deschidem secțiunea „Control”.

Suntem interesați de articolul „REGIUNEA WIFI”. Trebuie să puneți litera „A” în ea.

Poate că această soluție va fi utilă cuiva.

Postfaţă

Sper că Internetul de pe televizorul dvs. Samsung funcționează în continuare. Dacă da, vă rugăm să împărtășiți ce soluție a ajutat. Poate aveți câteva informații utile care nu figurează în articol. Dacă Internetul de pe televizor încă nu funcționează, scrieți în comentarii. Descrieți problema dvs. în detaliu, ceea ce ați încercat deja să o rezolvați și atașați o fotografie a erorii. Să căutăm împreună o soluție. Voi adăuga imediat informații noi și verificate la articol.