Semnalul WiFi de pe laptop se întrerupe dacă alte laptopuri încep să utilizeze traficul pe internet

Semnalul WiFi de pe laptop se întrerupe dacă alte laptopuri încep să utilizeze traficul pe internet

O zi buna!

De câteva luni încerc să-mi rezolv problema - și totul fără rezultat. Am încercat câteva dintre metodele de configurare descrise în articolele de pe site-ul dvs. help-wifi.com și în răspunsuri. Nimic nu ajută, nu am găsit probleme similare în lista de întrebări. Prin urmare, am decis să-mi pun întrebarea.

Situația este următoarea. Internetul este conectat prin fibră la apartament, routerul HUAWEI HG8245A nu este conectat la nimic prin cablu (LAN). În general, nu am nicio întrebare cu privire la viteza semnalului către furnizor, viteza mea declarată este de 25 Mbps, nelimitată, nimeni nu descarcă și nu stabilește torrente.

Conexiunea wireless prin intermediul unui router este utilizată de mai multe smartphone-uri și 3 laptopuri. Nu există probleme cu două laptopuri (Samsung vechi - Windows 7; și Lenovo 300 - Windows 10). Pe smartphone-uri, internetul funcționează perfect, mai multe dispozitive urmăresc simultan viteza, de exemplu, un flux video de pe Youtube în calitate de 480-720 este suficient. Întreaga problemă se află în al treilea laptop.

Problemă laptop ASUS P553M. Sistem de operare - Windows 7. Are instalat un adaptor de rețea wireless Qualcomm Atheros AR956x. Problema în sine constă în faptul că atunci când celelalte două laptopuri nu folosesc internetul (pot fi pornite, dar nu folosesc sau nu folosesc cu greu traficul), Internetul pe „problematicul” ASUS FUNCȚIONează EXCELENT, dar dacă cel puțin unul dintre laptopuri este utilizat în mod activ Internet, apoi pe „problema” calitatea semnalului scade la 0 sau 1 benzi și practic nu există conexiune la Internet - totul este încărcat foarte încet, este practic imposibil să vizionați fluxul video. În același timp, dacă Internetul este utilizat pe smartphone-uri / alte dispozitive, altele decât laptopurile sau nu, este irelevant.

Ce am încercat să fac pentru a rezolva / analiza problema:

  1. schimbarea planului tarifar pentru a crește viteza nu ajută;
  2. a testat funcționarea „problemei” și a altor laptopuri în diferite momente ale zilei - problema a fost constant relevantă de mai bine de o lună;
  3. repornirea repetată a routerului cu așteptare și calculatoare / alte dispozitive - nu ajută;
  4. Am conectat un alt laptop (nu 1 din cei 3 ai mei, ci un prieten) la routerul meu WiFi - nu am găsit nicio problemă, ca pe cel cu „problemă” - toată lumea funcționează împreună fără întreruperi în conexiune;
  5. reinstalarea driverului de rețea fără fir pe laptopul „problemă” de două ori - nu ajută (în managerul de dispozitive, starea, așa cum ați fi putut ghici: „Dispozitivul funcționează bine.”, nu sunt necesare actualizări =));
  6. Am văzut o opțiune pe site-ul dvs.: înregistrarea manuală a adreselor pentru serverele IP și DNS protocol IPv4 pe toate laptopurile nu ajută;
  7. amestecarea laptopurilor între camere la diferite distanțe de router nu ajută;
  8. schimbarea canalului de difuzare (nu sunt sigur cum se numește corect, pare canal SSID, par să fie 14 dintre acestea, puteți alege în setările routerului) - nu ajută;
  9. schimbă frecvența de difuzare la 5 GHz, din câte am înțeles, este imposibil pe acest router - doar 2,4 Hz;
  10. schimbarea metodei de criptare (TKIP / AES / ambele) - nu ajută;
  11. reducerea puterii semnalului de la router de la 100% la 80% nu ajută;
  12. eliminarea antivirusurilor și a altor programe suspecte / non-standard - nu ajută (computerul „problemă” este utilizat în general de părinți doar pentru navigare și skype);
  13. oprirea Bluetooth-ului pe un laptop cu „probleme” - nu ajută;
  14. dezactivarea economisirii energiei pe un laptop cu „probleme” - nu ajută;
  15. a încercat haotic să se joace cu alte setări și casete de selectare din setările de rețea din panoul de control - fără rezultat;
  16. și cel mai important: dacă laptopul „problemă” este conectat la o altă sursă WiFi, atunci Internetul funcționează bine pe el cu o calitate bună a semnalului, în timp ce fluxurile video de pe alte laptopuri / dispozitive conectate la aceeași rețea vor fi redate în rețea!

Adică, există senzația că problema nu se află în laptopul „problematic” și nu în router, ci în modul în care interacționează această pereche.

Atașată la întrebare este setarea curentă WLAN a routerului meu.

Aș fi recunoscător pentru orice ajutor și idei în ce direcție să sap! În mod ideal, desigur, aș dori să încerc să conectez toate laptopurile la aceeași rețea, dar printr-un router WiFi diferit, dar nu vreau să cumpăr un router nou pentru asta.

Voi aștepta răspunsul dvs. - dacă mai aveți întrebări de clarificare, voi încerca să vă răspund cât mai curând posibil!

Toate cele bune!

Răspuns

Buna! Vă mulțumim pentru o descriere detaliată și competentă a problemei!

Am o singură plumbă, o să explic acum. Routerul HUAWEI HG8245A acceptă standardele Wi-Fi 802.11b / g / n (802.11n este cel mai modern și mai rapid de pe acest router). Laptopul dvs. „problemă” ASUS P553M acceptă, de asemenea, 802.11b / g / n. Prin urmare, funcționează bine atunci când alte laptopuri nu sunt conectate la router (nu folosesc o conexiune).

Cred că motivul este „vechiul Samsung”. Trebuie să aflăm modelul acestui Samsung și al doilea Lenovo (dar cel mai probabil este nou. 300, așa cum am înțeles, aceasta este o linie). Cel mai probabil nu are suport pentru standardul 802.11n, pe care toate dispozitivele din rețeaua dvs. operează. Cel mai probabil suportă doar 802.11b / g (puteți vedea acest lucru în specificații în câteva minute). Și iată ce se întâmplă: laptopul vechi se conectează la router și, din moment ce nu acceptă standardul n, iar modul mixt 802.11b / g / n este activat pe router (puteți vedea acest lucru în capturile de ecran), apoi pentru a asigura compatibilitatea cu dispozitivul vechi, routerul merge în modul vechi și lent 802.11b / g. Deoarece viteza în rețea este întotdeauna determinată de cel mai lent dispozitiv. De aici, laptopul ASUS P553M începe să funcționeze foarte instabil și lent.

De ce doar ASUS P553M suferă de acest lucru - nu știu. Poate că are ceva de-a face cu caracteristicile adaptorului fără fir sau cu setările acestuia (driverele). După cum am înțeles, pe telefoane după conectarea acestor laptopuri, Internetul continuă să zboare.

Nu pot spune că aceasta este exact problema, dar foarte asemănătoare. Primul pas este de a examina caracteristicile adaptorului Wi-Fi din aceste două laptopuri. Acceptă standardul 802.11n.

Dacă în setările Wi-Fi de pe router este posibil să selectați modul „Numai 802.11n” (Mod), atunci încercați să îl selectați, salvați setările și reporniți routerul.