ZyXEL Keenetic 4G III rev. B pierde internetul de la furnizor
Ceară ajutor intelectual pentru ceainic.Keenetic 4G III rev.B, folosit fără modem USB, furnizor Onlime.
Esența problemei: De ceva timp, din când în când (de câteva ori pe zi) își pierde accesul la Internet. Cu o conexiune directă a computerului cu un cablu, există internet.
Asistența tehnică remediază eșecurile de comunicare, dacă operatorul este torturat mult timp - spun ceva de genul „routerul nu cere o adresă IP”, iar apoi este standard - sunați la expert, consultați setările etc. În acest caz, în aproximativ 50% din cazuri, internetul de pe router apare sau în în timpul conversației sau imediat după.
Despre router: bătrânii buni de acest tip au început să se joace prost acum ceva timp; Am decis că poate trebuie să actualizez firmware-ul, l-am actualizat, după care a încetat aproape complet să intre online. Am cumpărat una nouă, am conectat-o - a solicitat o reglare automată standard (efectuată conform recomandării de pe site-ul furnizorului), după care nu a putut stabili o conexiune la Internet. Administratorul nostru s-a uitat la setările de la distanță și a ridicat mâinile, a spus că problema este cel mai probabil la furnizor. Și după o vreme routerul a prins viață singur. Poate funcționa câteva zile fără eșecuri sau poate eșua de mai multe ori pe zi. Când reporniți la alimentare, Internetul pierde, recuperarea este imprevizibilă în timp.
Un tehnician a venit de la un furnizor pentru a verifica linia. M-am uitat și la setările routerului, nu am văzut nimic criminal.
Am instalat cea mai recentă versiune de firmware (2.09), nu se vindecă.
Nici o idee care ar putea fi motivul?
Răspuns
O problemă ciudată și controversată. Interesant este că atunci când cablul este conectat direct la computer, Internetul funcționează bine. Problema nu pare să fie de partea furnizorului.
Când vorbiți cu asistență, Internetul apare din motivul că suportul renunță la conexiune și este restabilit.
Am înțeles corect, ai cumpărat un router nou și nu a funcționat? Furnizorul nu se leagă după adresa MAC? Dacă problema este cu două routere, totul a fost urmărit de un specialist de la furnizor și problema a devenit, atunci cel mai probabil problema este de partea furnizorului.
Ar fi frumos dacă ZyXEL Keenetic 4G III rev. Testați B cu un alt furnizor. Vor exista întreruperi în conexiunea la Internet.